Mapfre Sigorta Hasar Dosya Sorgulama

Sigortalı kişi bir hasar oluştuğunda bile bir kayıba uğramış sayılmazlar.Yapılması gereken sadece hasar ihbarını yapıp kendini güvenlik altına alıp zararın tazminini sağlamaktadırlar.Sigortalının hasara uğraması durumda tazminini karşılaması için gerekli şirketlere ve kurumlara birtakım dosyalar hazırlayıp iletmesi gerekmektedir.Bu dosyalara tek bir dosya halinde toplanmış ve kaydı tutulmuş haline hasar dosyası adı verilmektedir.Evrakları tamamlanmış v eksper raporu hazırlanmış dosyalar revizyon görevlilerine iletilir.Revizyon hasarın poliçe tazminatına göre karşılanıp karşılanmayacağının karar verildiği süreçtir.Revizyonda kabul edilen dosyalar ödeme gününden bir gün önce ödeme servisine ulaşır.

MAPFRE SİGORTA HASAR DOSYA SORGULAMAK İÇİN TIKLAYIN

Hasar ihbarları hasarın oluştuğu günden 5 iş günü içerisinde ihbar etmesi gerekmektedir.İhbarları yanıt merkezi birimi (TurAsist) tarafından alınır.Ekspertiz işlemleri gereken durumlarda ekspert bildirimin yapıldığı günün içerisinde gelmeye çalışması sağlanır.Görüntü kaydedilmesi gereken durumlarda sigortalı hasarın görünür fotoğrafını çekmekle yükümlüdür. Bir hafta içinde ihbarı alınan ve dosyası açılan tüm hasarlar takip eden hafta içinde bir mektup ile poliçeyi düzenleyen acentelere bildirilir.Hasar ihbarını yapan sigortalı poliçe numarası, kaza tarihi,hasar sebebi ve yeri,tahmini hasar meblağı ve ekspertiz adresi kalemlerini beyan etmesi gereklidir. Trafik kaza raporu tutulduktan sonra araç, onarılacağı tamirhane veya servise çekilip, en kısa sürede Şirketinize veya acentenize poliçe numaranız, tamirhane adresi ve telefon numarasını da bildirilerek hasar ihbarında bulunulmalıdır. Hasar dosyasının takibi için poliçe bilgilerini iyi bilmesi gerekmektedir.Poliçe şartlarına bakarken özel şartname bölümüne dikkat edilmesi gerekmektedir.Bölgesel şartlar da poliçeye eklidir.Poliçe şartları ile hasar beyanı birbirine uyması poliçe sınırlarının dahilinde olması gerekmektedir.Eğer aksi bir durum olursa sigorta hasarın tazminini karşılamamaktadır.

Yıllardır tüm dünyada önder sigorta şirketlerinin başında gelen Maphre Genel Sigorta hasar dosya takibinizi tek tıkla yapmanıza olanak sağlamaktadırlar.